Informații generale
Prin accesarea și utilizarea prezentului site, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral termenii și condițiile de utilizare detaliate mai jos. Se recomandă parcurgerea cu atenție a acestora, întrucât folosirea site-ului implică acceptarea necondiționată a tuturor prevederilor conținute în prezentul document.
Dispoziții generale
Termenii și condițiile generale se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de către Blackday, prin intermediul magazinului virtual www.blackday.ro, către cumpărător.
Definiții
În sensul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:
- Cumpărător – persoana fizică, juridică, societatea comercială sau orice altă entitate care emite o Comandă.
- Vânzător – societatea comercială XELEX CORPORATE ICMS S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, Str. Vigoniei 2B Bl. 1 Et. 9 Ap. 38, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5926/2020.
- Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, ce urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
- Comandă – document electronic transmis prin intermediul site-ului, care constituie o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul își exprimă acordul de a livra bunurile și serviciile solicitate, iar Cumpărătorul consimte să le primească și să achite contravaloarea acestora.
- Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător, ce devine obligatorie pentru ambele părți.
- Drepturi de Proprietate Intelectuală (DPI) – toate drepturile de natură imaterială, cum ar fi drepturile de autor, drepturile conexe, drepturile asupra bazelor de date, desene și modele, brevete, mărci înregistrate, know-how, precum și drepturile asupra numelor de domenii aferente oricăruia dintre elementele menționate anterior.
- Specificații – totalitatea descrierilor tehnice, caracteristicilor, informațiilor și mențiunilor referitoare la Bunurile și Serviciile ce fac obiectul Comenzii, așa cum sunt acestea indicate în documentul respectiv.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin transmiterea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul menționat anterior, Cumpărătorul declară că este de acord cu forma de comunicare aleasă de Vânzător (telefonic și/sau electronic) pentru derularea operațiunilor comerciale.
Componența Comenzii
Comanda transmisă de Cumpărător va fi constituită din următoarele documente, în ordinea importanței:
- Comanda propriu-zisă, care va include detalii complete referitoare la livrare, facturare și condițiile specifice ale tranzacției;
- Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul);
- Termenii și Condițiile generale de vânzare.
Acceptarea Comenzii
Confirmarea Comenzii de către Vânzător echivalează cu o acceptare integrală a termenilor și condițiilor acesteia.
Acceptarea este considerată finalizată în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului o confirmare verbală (telefonică) și/sau scrisă (prin e-mail), fără a fi necesară o confirmare de primire din partea Cumpărătorului.
Până la momentul confirmării, Comanda transmisă de Cumpărător nu are valoarea juridică a unui contract și nu produce efecte obligatorii pentru Vânzător.
Intrarea în vigoare a Contractului
Contractul se consideră încheiat și intră în vigoare la data confirmării Comenzii de către Vânzător, confirmare efectuată prin telefon sau e-mail.
Termenii și Condițiile generale de vânzare constituie baza juridică a Contractului astfel încheiat, fiind completate, după caz, de Certificatul de Garanție emis de furnizorul Vânzătorului.
DECLINAREA RĂSPUNDERII
Informații și descrieri ale produselor
Societatea nu își asumă răspunderea pentru eventualele neconcordanțe sau erori privind descrierile produselor afișate în magazinul virtual.
Deși se depun eforturi constante pentru verificarea și actualizarea informațiilor publicate, pot exista erori generate de editarea electronică sau manuală a conținutului.
Imaginile prezentate pe site au caracter strict informativ și orientativ. Produsele livrate pot diferi, în anumite detalii, de imaginile afișate, ca urmare a modificărilor de design, specificații tehnice sau alte caracteristici efectuate de producători fără notificare prealabilă.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment informațiile prezentate pe site, fără o înștiințare prealabilă.
Funcționarea site-ului
Societatea nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte rezultate din nefuncționarea temporară sau permanentă a site-ului, din erori de conexiune la internet sau din imposibilitatea accesării anumitor link-uri ori pagini publicate pe platformă.
Limitarea răspunderii
Răspunderea maximă a societății față de orice client, în cazurile de nelivrare, livrare eronată sau necorespunzătoare a produselor, este limitată la valoarea totală a sumelor încasate de societate de la clientul respectiv pentru comanda în cauză.
GARANȚII ȘI DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Dreptul de retur
Produsele achiziționate prin intermediul site-ului beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii acestora, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor.
Disponibilitatea produselor
Societatea nu garantează disponibilitatea permanentă în stoc a tuturor produselor afișate pe site.
În consecință, Vânzătorul își rezervă dreptul de a onora parțial sau de a anula integral o Comandă în situația în care produsele comandate nu se mai regăsesc în oferta curentă a furnizorului, nu sunt disponibile temporar sau au fost epuizate (de exemplu, ediții limitate, produse retrase de pe piață etc.).
În toate aceste cazuri, Cumpărătorul va fi informat în cel mai scurt timp posibil, iar eventualele sume achitate vor fi restituite integral, conform procedurilor legale aplicabile.
Erori de afișare și prețuri incorecte
În situația în care prețurile, imaginile, caracteristicile sau alte informații privind produsele afișate pe site sunt incorecte, inclusiv ca urmare a unei erori de introducere în baza de date sau a unei defecțiuni tehnice, societatea își rezervă dreptul de a anula Comanda respectivă, cu notificarea Cumpărătorului în cel mai scurt timp posibil, cu condiția ca livrarea să nu fi fost deja efectuată.
EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI
Obligațiile privind livrarea bunurilor și serviciilor
Vânzătorul se angajează să utilizeze toate cunoștințele sale profesionale, tehnice și resursele disponibile pentru a îndeplini în mod corespunzător obligațiile asumate prin Comandă, asigurând livrarea Bunurilor și Serviciilor care respectă cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului, așa cum au fost acestea comunicate și agreate între părți.
Caracterul informativ al conținutului publicat
Informațiile și descrierile publicate pe site-ul Vânzătorului au caracter strict informativ și pot fi modificate unilateral de către acesta, fără notificare prealabilă.
Din considerente de spațiu sau structură a conținutului, descrierile produselor pot fi uneori incomplete; cu toate acestea, Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru a furniza informațiile esențiale și relevante care să permită Cumpărătorului utilizarea produselor în parametrii corespunzători scopului pentru care acestea au fost achiziționate.
Comunicarea cu magazinul
Comunicarea între Cumpărător și Vânzător se poate realiza prin:
- interacțiunea directă cu site-ul;
- publicarea de opinii sau recenzii privind produsele;
- transmiterea de mesaje prin intermediul datelor de contact indicate în secțiunea „Contact”.
Vor fi eliminate, ignorate sau moderate comentariile și mesajele care conțin limbaj licențios, injurii, conținut ofensator, discriminatoriu ori exprimări contrare bunelor moravuri.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a gestiona, publica sau șterge aceste informații fără a fi obligat să ofere justificări Cumpărătorului sau terților.
CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul are dreptul de a transfera (cesiona) sau de a delega (subcontracta) către terțe persoane juridice ori fizice, total sau parțial, executarea unor obligații ce decurg din prezentul Contract, inclusiv activități privind procesarea, livrarea sau alte servicii auxiliare legate de onorarea Comenzii.
Informarea Cumpărătorului cu privire la cesionarea sau subcontractarea respectivă se va face în timp util, însă acordul acestuia nu este necesar pentru valabilitatea și efectele cesiunii ori subcontractării.
În toate situațiile, Vânzătorul rămâne singurul răspunzător în fața Cumpărătorului pentru executarea corespunzătoare și integrală a obligațiilor contractuale, indiferent de natura sau identitatea terților implicați în procesul de livrare ori prestare a serviciilor.
Prețul și condițiile de plată
Prețul, modalitatea de plată și termenul de achitare a contravalorii Bunurilor și/sau Serviciilor sunt specificate în cadrul fiecărei Comenzi.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ, acolo unde este cazul, taxa pe valoarea adăugată (TVA), conform legislației fiscale aplicabile la data efectuării Comenzii, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel.
Emiterea facturii
Pentru fiecare Comandă confirmată, Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală aferentă Bunurilor și/sau Serviciilor livrate.
Cumpărătorul are obligația de a furniza Vânzătorului toate datele și informațiile corecte și complete necesare emiterii facturii, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
Factura emisă de Vânzător constituie document justificativ al livrării și poate fi transmisă Cumpărătorului în format electronic (prin e-mail) sau în format tipărit, împreună cu produsele livrate, conform opțiunilor și procedurilor interne ale Vânzătorului.
Obligația de plată
Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul își asumă obligația fermă de a achita integral contravaloarea Bunurilor și/sau Serviciilor conform condițiilor stabilite în Comandă.
Neefectuarea plății în termenul convenit poate atrage suspendarea executării Contractului sau anularea Comenzii, fără nicio altă notificare prealabilă, la discreția Vânzătorului.
RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI
Livrarea bunurilor și serviciilor
Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și/sau Serviciile comandate prin intermediul unui serviciu de curierat rapid, în sistem door-to-door, către adresa de livrare indicată de Cumpărător în momentul plasării Comenzii.
Transportul și ambalarea
Dacă nu s-a convenit altfel între părți, Vânzătorul este considerat eliberat de orice risc sau responsabilitate asupra Bunurilor și/sau Serviciilor în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care colaborează sau către reprezentantul desemnat de Cumpărător.
Vânzătorul are obligația de a asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor, în conformitate cu standardele necesare pentru protejarea integrității acestora pe durata transportului, precum și de a transmite toate documentele însoțitoare relevante (factura fiscală, certificatul de garanție, instrucțiuni de utilizare etc.).
Livrarea Bunurilor și/sau Serviciilor se realizează exclusiv pe teritoriul României, cu respectarea termenelor și condițiilor specificate în Comandă.
Dreptul de retragere (retur)
Conform prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage unilateral din Contract, fără a invoca un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute expres de lege, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii Bunurilor.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul în mod expres, printr-un mijloc de comunicare scris (de exemplu, e-mail sau formular de retur), înainte de expirarea termenului legal de 14 zile.
TERMENI CONTRACTUALI ESENȚIALI
Acceptare
Acceptarea se realizează la momentul în care produsele și serviciile livrate corespund specificațiilor tehnice din comandă. În cazul neconformităților, Vânzătorul va remedia produsele sau serviciile respective.
Clientul beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.
Garanții și retur
Produsele comercializate pe site-ul blackday.ro beneficiază de garanție legală și drept de retur în 14 zile. Produsele trebuie returnate în starea inițială, cu ambalajul și accesoriile originale, fără urme de utilizare.
Costurile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea contravalorii se efectuează în termen de cel mult 14 zile prin transfer bancar.
Vânzătorul nu este obligat să accepte retururi pentru produse utilizate, deteriorate sau incomplete.
Transferul proprietății
Proprietatea asupra bunurilor este transferată cumpărătorului la momentul plății și semnării documentului de livrare. Curierul nu este autorizat să permită deschiderea coletului înaintea achitării integrale a contravalorii comenzii.
Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi sau daune suferite de cumpărător ori terți ca urmare a utilizării produselor. Răspunderea vânzătorului este limitată la valoarea sumei achitate de cumpărător pentru produsele respective.
Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment imprevizibil și inevitabil aflat în afara controlului său.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.
Prețuri și erori de afișare
Vânzătorul depune toate eforturile pentru afișarea corectă a prețurilor și caracteristicilor produselor. În caz de eroare evidentă, comanda poate fi anulată, iar cumpărătorul va fi informat.
Dacă prețul corect este mai mic, se va percepe suma redusă; dacă este mai mare, cumpărătorul va fi contactat pentru confirmare.
Modalități de plată
Plata se poate efectua prin:
- Card bancar (online) – procesat securizat prin platformele partenere.
- Numerar sau card la livrare – prin curier.
- Transfer bancar – pe baza facturii proforme transmise prin e-mail.
Tranzacțiile se efectuează în lei, fără comisioane suplimentare.
Livrare
Livrarea se realizează prin firmele de curierat partenere (Urgent Cargus, Sameday, DPD si alte firme partenere .) în termen de 24–72 ore de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor. Perioada de livrare poate ajunge pana la 14 zile si in anumite situatii si 30 de zile in cazul perioadelor foarte aglomerate exemplu perioada de Black Friday.
Taxa standard de transport este de 25 lei pentru colete de până la 30 kg. Pentru greutăți mai mari, costul va fi comunicat ulterior.
Returnarea produselor
Returnarea este posibilă în următoarele situații:
- Produse deteriorate la transport;
- Produse livrate greșit;
- Defecte de fabricație;
- Mărimi sau specificații incorect comandate.
În toate cazurile, produsele trebuie returnate în starea originală, cu ambalaj, etichete și documente de achiziție.
Înlocuirea sau rambursarea sumei se va face în maximum 30 de zile de la primirea returului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returnările repetate sau abuzive și de a selecta clientela.
Dispoziții finale
Acceptarea acestor termeni constituie un contract valabil între părți, în temeiul Codului Civil și Comercial.
Orice modificare a termenilor se face doar în formă scrisă, cu acordul ambelor părți.
Informații generale
Prin accesarea și utilizarea prezentului site, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral termenii și condițiile de utilizare detaliate mai jos. Se recomandă parcurgerea cu atenție a acestora, întrucât folosirea site-ului implică acceptarea necondiționată a tuturor prevederilor conținute în prezentul document.
Dispoziții generale
Termenii și condițiile generale se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de către Blackday, prin intermediul magazinului virtual www.blackday.ro, către cumpărător.
Definiții
În sensul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:
- Cumpărător – persoana fizică, juridică, societatea comercială sau orice altă entitate care emite o Comandă.
- Vânzător – societatea comercială XELEX CORPORATE ICMS S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, Str. Vigoniei 2B Bl. 1 Et. 9 Ap. 38, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5926/2020.
- Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, ce urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
- Comandă – document electronic transmis prin intermediul site-ului, care constituie o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul își exprimă acordul de a livra bunurile și serviciile solicitate, iar Cumpărătorul consimte să le primească și să achite contravaloarea acestora.
- Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător, ce devine obligatorie pentru ambele părți.
- Drepturi de Proprietate Intelectuală (DPI) – toate drepturile de natură imaterială, cum ar fi drepturile de autor, drepturile conexe, drepturile asupra bazelor de date, desene și modele, brevete, mărci înregistrate, know-how, precum și drepturile asupra numelor de domenii aferente oricăruia dintre elementele menționate anterior.
- Specificații – totalitatea descrierilor tehnice, caracteristicilor, informațiilor și mențiunilor referitoare la Bunurile și Serviciile ce fac obiectul Comenzii, așa cum sunt acestea indicate în documentul respectiv.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin transmiterea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul menționat anterior, Cumpărătorul declară că este de acord cu forma de comunicare aleasă de Vânzător (telefonic și/sau electronic) pentru derularea operațiunilor comerciale.
Componența Comenzii
Comanda transmisă de Cumpărător va fi constituită din următoarele documente, în ordinea importanței:
- Comanda propriu-zisă, care va include detalii complete referitoare la livrare, facturare și condițiile specifice ale tranzacției;
- Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul);
- Termenii și Condițiile generale de vânzare.
Acceptarea Comenzii
Confirmarea Comenzii de către Vânzător echivalează cu o acceptare integrală a termenilor și condițiilor acesteia.
Acceptarea este considerată finalizată în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului o confirmare verbală (telefonică) și/sau scrisă (prin e-mail), fără a fi necesară o confirmare de primire din partea Cumpărătorului.
Până la momentul confirmării, Comanda transmisă de Cumpărător nu are valoarea juridică a unui contract și nu produce efecte obligatorii pentru Vânzător.
Intrarea în vigoare a Contractului
Contractul se consideră încheiat și intră în vigoare la data confirmării Comenzii de către Vânzător, confirmare efectuată prin telefon sau e-mail.
Termenii și Condițiile generale de vânzare constituie baza juridică a Contractului astfel încheiat, fiind completate, după caz, de Certificatul de Garanție emis de furnizorul Vânzătorului.
DECLINAREA RĂSPUNDERII
Informații și descrieri ale produselor
Societatea nu își asumă răspunderea pentru eventualele neconcordanțe sau erori privind descrierile produselor afișate în magazinul virtual.
Deși se depun eforturi constante pentru verificarea și actualizarea informațiilor publicate, pot exista erori generate de editarea electronică sau manuală a conținutului.
Imaginile prezentate pe site au caracter strict informativ și orientativ. Produsele livrate pot diferi, în anumite detalii, de imaginile afișate, ca urmare a modificărilor de design, specificații tehnice sau alte caracteristici efectuate de producători fără notificare prealabilă.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment informațiile prezentate pe site, fără o înștiințare prealabilă.
Funcționarea site-ului
Societatea nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte rezultate din nefuncționarea temporară sau permanentă a site-ului, din erori de conexiune la internet sau din imposibilitatea accesării anumitor link-uri ori pagini publicate pe platformă.
Limitarea răspunderii
Răspunderea maximă a societății față de orice client, în cazurile de nelivrare, livrare eronată sau necorespunzătoare a produselor, este limitată la valoarea totală a sumelor încasate de societate de la clientul respectiv pentru comanda în cauză.
GARANȚII ȘI DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Dreptul de retur
Produsele achiziționate prin intermediul site-ului beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii acestora, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor.
Disponibilitatea produselor
Societatea nu garantează disponibilitatea permanentă în stoc a tuturor produselor afișate pe site.
În consecință, Vânzătorul își rezervă dreptul de a onora parțial sau de a anula integral o Comandă în situația în care produsele comandate nu se mai regăsesc în oferta curentă a furnizorului, nu sunt disponibile temporar sau au fost epuizate (de exemplu, ediții limitate, produse retrase de pe piață etc.).
În toate aceste cazuri, Cumpărătorul va fi informat în cel mai scurt timp posibil, iar eventualele sume achitate vor fi restituite integral, conform procedurilor legale aplicabile.
Erori de afișare și prețuri incorecte
În situația în care prețurile, imaginile, caracteristicile sau alte informații privind produsele afișate pe site sunt incorecte, inclusiv ca urmare a unei erori de introducere în baza de date sau a unei defecțiuni tehnice, societatea își rezervă dreptul de a anula Comanda respectivă, cu notificarea Cumpărătorului în cel mai scurt timp posibil, cu condiția ca livrarea să nu fi fost deja efectuată.
EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI
Obligațiile privind livrarea bunurilor și serviciilor
Vânzătorul se angajează să utilizeze toate cunoștințele sale profesionale, tehnice și resursele disponibile pentru a îndeplini în mod corespunzător obligațiile asumate prin Comandă, asigurând livrarea Bunurilor și Serviciilor care respectă cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului, așa cum au fost acestea comunicate și agreate între părți.
Caracterul informativ al conținutului publicat
Informațiile și descrierile publicate pe site-ul Vânzătorului au caracter strict informativ și pot fi modificate unilateral de către acesta, fără notificare prealabilă.
Din considerente de spațiu sau structură a conținutului, descrierile produselor pot fi uneori incomplete; cu toate acestea, Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru a furniza informațiile esențiale și relevante care să permită Cumpărătorului utilizarea produselor în parametrii corespunzători scopului pentru care acestea au fost achiziționate.
Comunicarea cu magazinul
Comunicarea între Cumpărător și Vânzător se poate realiza prin:
- interacțiunea directă cu site-ul;
- publicarea de opinii sau recenzii privind produsele;
- transmiterea de mesaje prin intermediul datelor de contact indicate în secțiunea „Contact”.
Vor fi eliminate, ignorate sau moderate comentariile și mesajele care conțin limbaj licențios, injurii, conținut ofensator, discriminatoriu ori exprimări contrare bunelor moravuri.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a gestiona, publica sau șterge aceste informații fără a fi obligat să ofere justificări Cumpărătorului sau terților.
CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul are dreptul de a transfera (cesiona) sau de a delega (subcontracta) către terțe persoane juridice ori fizice, total sau parțial, executarea unor obligații ce decurg din prezentul Contract, inclusiv activități privind procesarea, livrarea sau alte servicii auxiliare legate de onorarea Comenzii.
Informarea Cumpărătorului cu privire la cesionarea sau subcontractarea respectivă se va face în timp util, însă acordul acestuia nu este necesar pentru valabilitatea și efectele cesiunii ori subcontractării.
În toate situațiile, Vânzătorul rămâne singurul răspunzător în fața Cumpărătorului pentru executarea corespunzătoare și integrală a obligațiilor contractuale, indiferent de natura sau identitatea terților implicați în procesul de livrare ori prestare a serviciilor.
Prețul și condițiile de plată
Prețul, modalitatea de plată și termenul de achitare a contravalorii Bunurilor și/sau Serviciilor sunt specificate în cadrul fiecărei Comenzi.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ, acolo unde este cazul, taxa pe valoarea adăugată (TVA), conform legislației fiscale aplicabile la data efectuării Comenzii, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel.
Emiterea facturii
Pentru fiecare Comandă confirmată, Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală aferentă Bunurilor și/sau Serviciilor livrate.
Cumpărătorul are obligația de a furniza Vânzătorului toate datele și informațiile corecte și complete necesare emiterii facturii, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
Factura emisă de Vânzător constituie document justificativ al livrării și poate fi transmisă Cumpărătorului în format electronic (prin e-mail) sau în format tipărit, împreună cu produsele livrate, conform opțiunilor și procedurilor interne ale Vânzătorului.
Obligația de plată
Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul își asumă obligația fermă de a achita integral contravaloarea Bunurilor și/sau Serviciilor conform condițiilor stabilite în Comandă.
Neefectuarea plății în termenul convenit poate atrage suspendarea executării Contractului sau anularea Comenzii, fără nicio altă notificare prealabilă, la discreția Vânzătorului.
RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI
Livrarea bunurilor și serviciilor
Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și/sau Serviciile comandate prin intermediul unui serviciu de curierat rapid, în sistem door-to-door, către adresa de livrare indicată de Cumpărător în momentul plasării Comenzii.
Transportul și ambalarea
Dacă nu s-a convenit altfel între părți, Vânzătorul este considerat eliberat de orice risc sau responsabilitate asupra Bunurilor și/sau Serviciilor în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care colaborează sau către reprezentantul desemnat de Cumpărător.
Vânzătorul are obligația de a asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor, în conformitate cu standardele necesare pentru protejarea integrității acestora pe durata transportului, precum și de a transmite toate documentele însoțitoare relevante (factura fiscală, certificatul de garanție, instrucțiuni de utilizare etc.).
Livrarea Bunurilor și/sau Serviciilor se realizează exclusiv pe teritoriul României, cu respectarea termenelor și condițiilor specificate în Comandă.
Dreptul de retragere (retur)
Conform prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage unilateral din Contract, fără a invoca un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute expres de lege, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii Bunurilor.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul în mod expres, printr-un mijloc de comunicare scris (de exemplu, e-mail sau formular de retur), înainte de expirarea termenului legal de 14 zile.
TERMENI CONTRACTUALI ESENȚIALI
Acceptare
Acceptarea se realizează la momentul în care produsele și serviciile livrate corespund specificațiilor tehnice din comandă. În cazul neconformităților, Vânzătorul va remedia produsele sau serviciile respective.
Clientul beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.
Garanții și retur
Produsele comercializate pe site-ul blackday.ro beneficiază de garanție legală și drept de retur în 14 zile. Produsele trebuie returnate în starea inițială, cu ambalajul și accesoriile originale, fără urme de utilizare.
Costurile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea contravalorii se efectuează în termen de cel mult 14 zile prin transfer bancar.
Vânzătorul nu este obligat să accepte retururi pentru produse utilizate, deteriorate sau incomplete.
Transferul proprietății
Proprietatea asupra bunurilor este transferată cumpărătorului la momentul plății și semnării documentului de livrare. Curierul nu este autorizat să permită deschiderea coletului înaintea achitării integrale a contravalorii comenzii.
Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi sau daune suferite de cumpărător ori terți ca urmare a utilizării produselor. Răspunderea vânzătorului este limitată la valoarea sumei achitate de cumpărător pentru produsele respective.
Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment imprevizibil și inevitabil aflat în afara controlului său.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.
Prețuri și erori de afișare
Vânzătorul depune toate eforturile pentru afișarea corectă a prețurilor și caracteristicilor produselor. În caz de eroare evidentă, comanda poate fi anulată, iar cumpărătorul va fi informat.
Dacă prețul corect este mai mic, se va percepe suma redusă; dacă este mai mare, cumpărătorul va fi contactat pentru confirmare.
Modalități de plată
Plata se poate efectua prin:
- Card bancar (online) – procesat securizat prin platformele partenere.
- Numerar sau card la livrare – prin curier.
- Transfer bancar – pe baza facturii proforme transmise prin e-mail.
Tranzacțiile se efectuează în lei, fără comisioane suplimentare.
Livrare
Livrarea se realizează prin firmele de curierat partenere (Urgent Cargus, Sameday, DPD si alte firme partenere .) în termen de 24–72 ore de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor. Perioada de livrare poate ajunge pana la 14 zile si in anumite situatii si 30 de zile in cazul perioadelor foarte aglomerate exemplu perioada de Black Friday.
Taxa standard de transport este de 25 lei pentru colete de până la 30 kg. Pentru greutăți mai mari, costul va fi comunicat ulterior.
Returnarea produselor
Returnarea este posibilă în următoarele situații:
- Produse deteriorate la transport;
- Produse livrate greșit;
- Defecte de fabricație;
- Mărimi sau specificații incorect comandate.
În toate cazurile, produsele trebuie returnate în starea originală, cu ambalaj, etichete și documente de achiziție.
Înlocuirea sau rambursarea sumei se va face în maximum 30 de zile de la primirea returului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returnările repetate sau abuzive și de a selecta clientela.
Dispoziții finale
Acceptarea acestor termeni constituie un contract valabil între părți, în temeiul Codului Civil și Comercial.
Orice modificare a termenilor se face doar în formă scrisă, cu acordul ambelor părți.